小编最近也遇到了开机后鼠标键盘不能操作的问题，如果连接处都正常的话，我们可以试着通过运行安全模式来解决。
1.可能是系统的驱动的问题，网友可以尝试将驱动卸载在重新安装，查看鼠标和键盘是否恢复正常。
2.usb串口和你的主板不匹配，尝试更换一个鼠标、键盘在插入usb接口查看，如果键盘正常的话，要么就是原键盘坏了，要么就是不匹配的关系，建议更换鼠标、键盘绘制主板拿去测试维修下即可。
3.最后也可能是电脑被中毒导致的，建议开机按住F8键进入到安全模式然后用杀毒软件查杀下电脑，这样可能能解决故障。
以上就是正常开机但鼠标键盘没反应的检测方法，通过排查就可以确定出问题的步骤了哦，希望对你有所帮助。
